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よくあるご質問(FAQ)

変更・キャンセル・ご返金について

天災の影響で欠航になりました。

悪天候での欠航は、同航空会社の同路線への振替またはキャンセル料免除にて払い戻しが可能でございます。
別便への振替ご希望の場合は、当社で振替ができませんので必ず航空会社にご連絡ください。
払戻しご希望の際は出発後5日以内に当社へご連絡をお願いいたします。

※取扱料金・事務手数料はご返金できませんので、予めご了承ください。
航空会社都合による欠航で、振替が翌日以降になった場合でも、当社では交通費や宿泊費等の負担ならびに手配はいたしません。

※ピーチ(APJ)・ジェットスター(JJP)・バニラエア(VNL)・エアアジア(WAJ)・春秋航空日本(SJO) 便に関しましては欠航になった場合でも航空会社指針により払戻しできない場合もございます。予めご了承ください。
また、欠航便がある場合お電話によるお問い合わせが大変混み合いますのでキャンセルフォームよりキャンセルのご連絡をお願いいたします。
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