6191(株)エアトリ 東証プライム 証券コード : 6191

よくあるご質問(FAQ)

変更・キャンセル・ご返金について

キャンセルしたいのですが営業時間外の為連絡ができません。どうしたらよいですか。

当社営業時間外の便・ご出発が間際の便などをご利用のお客様は、お手数ですがご利用航空会社へご連絡をしていただきお取消をお願いいたします。
その際、航空会社から【取消番号(または解約番号)・航空会社担当者名】をお聞きの上、当社までご連絡お願いいたします。
ご連絡はこちらから可能でございます。
返金方法・返金時期につきましてはこちらをご参照ください。
※お取消ができていない場合、出発後キャンセル扱いとなり、ご返金ができなくなる可能性も場合もございますので予めご了承ください。
戻る