6191(株)エアトリ 東証プライム 証券コード : 6191

よくあるご質問(FAQ)

変更・キャンセル・ご返金について

キャンセル依頼に期限はありますか。

出発前のキャンセルご希望の場合:出発日の前日までにご依頼ください。

出発後のキャンセルご希望の場合:事前に航空会社へキャンセルご希望の旨ご連絡お願い致します。
航空会社へご連絡された際は必ず【解約番号・航空会社担当者名】を控えて頂きます様お願い致します。
その後出発後5日以内に必ずご依頼お願い致します。
当社からお客様へご返金お手続きさせて頂きます。

※ご注意※
・出発後5日以降に当社へキャンセル希望の旨ご依頼頂いた場合、ご返金できない場合がございます。
・航空会社より空港等で直接ご返金された場合、当社からのご返金はございません。ご了承ください。

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