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よくあるご質問(FAQ)

変更・キャンセルについて

キャンセルしたので払戻方法を教えてください。

ご返金に関しまして下記のご対応をさせていただきます。

【クレジットカード決済・コンビニ決済・銀行決済の場合】
お客様ご指定の口座へご返金をさせていただきます。
銀行名・支店名・支店番号・預金種目・口座名義をご用意いただき、お電話またはキャンセルフォームからご連絡をお願い致します。

【Paidy決済の場合】
お客様がPaidyに全額をお支払い済みの場合は、当社からのキャンセルメールを受領後、MyPaidyに返金額が反映されます。
お客様がPaidyにお支払い済みでない場合は、キャンセル後につきましてもキャンセル時、キャンセル料金、取扱料金、事務手数料をPaidyにお支払いいただく必要がございます。
キャンセルに進む お取消受付後、キャンセル料(取消料+払戻手数料+取扱手数料)を差引いた金額をお客様ご指定の口座へ取消受付から約2週間程でご返金致します。
また、金融機関への振込手数料はお客様負担となりますのでご了承くださいませ。
※空港での払戻しはできません。
※クレジットでのご返金はカード会社の締め日によってご返金が約2ヶ月前後かかる場合もございますので、予めご了承ください。
※ご入金前のキャンセルであれば、キャンセル料金は発生いたしません。
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