ジェットスター（Jetstar）国内線格安航空券
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ジェットスター（Jetstar）の乗り方案内

ジェットスター（Jetstar）について

日本最大級のLCC　JJP

ジェットスター（Jetstar）は国内最大級のネットワークを誇るLCCです。
「Starter」、「Staeter Flex」をご利用の場合、預け荷物は有料です。「Starter Plus」、「Starter Flex Plus」をご利用の場合、預け荷物は1人当たり20㎏まで無料です。基本運賃のエコノミーの重量制限は1つあたり32kgまで、合計40㎏までで、サイズの制限は1辺の長さが1ｍ以内です。個数に関する制限はなく、複数のバック等に分けて、預けられます。キャリーケースやバッグなどは高さが56cm以内で横幅が36cm以内、厚さが23cm以内までです。スーツカバーなどは高さが114cm以内で横幅が60cm以内、厚さが11cm以内です。
「Starter Plus」、「Starter Flex Plus」をご利用の場合、無料で機内食を楽しむことができます。さらに、ビジネスクラスをご利用の場合、アイマスクや耳栓、歯ブラシ、ブランケット、ネックピロー、コットン製エコバッグ、ハンドクリーム、リップバーム、ウェットティッシュ、ペンを1つのポーチに収めた、快適グッズが利用できます。

ジェットスター（Jetstar）のポイント

「最低価格保証」で他社よりお得に空の旅！

ジェットスター（Jetstar）の最低価格保証は、他社の運賃と比較して他社便の方が安い場合、その価格より10％引きでフライトを提供するというサービス。他の航空会社、旅行会社を含むjetstar.com以外のフライトが比較対象となり、よりお得な価格で空の旅へ案内します。

最低価格保証について詳しくは、ジェットスター（Jetstar）の公式サイト「最低価格保証」（https://www.jetstar.com/jp/ja/price-beat-guarantee）をご確認ください。

旅を楽しくするエンターテイメント誌「JetStar MAGAZINE」

隔月で制作されるジェットスター（Jetstar）の機内誌。旅先の最新情報や街歩きに役立つコンテンツを紹介しています。
巻頭特集では、旬のエンタメ情報や登場人物の旅に関するインタビュー記事などを掲載。旅をもっと楽しくするローカルな情報は要チェックです。

ジェットスター（Jetstar）の感想・口コミ

ジェットスター（Jetstar）に関する写真投稿

ジェットスター（Jetstar）運航路線一覧

ジェットスター（Jetstar）国内線｜運行路線一覧

成田出発
関西出発
中部出発
新千歳出発
福岡出発
那覇出発
高松出発
松山出発
高知出発
鹿児島出発
大分出発
長崎出発
熊本出発
宮崎出発
旭川出発

ジェットスター（Jetstar）エリア別運航路線一覧

ジェットスター（Jetstar）国内線｜エリア別運航路線一覧

ジェットスター（Jetstar）便の人気路線・空港・エリア一覧

  • 人気の路線はこちら
  • 人気の空港はこちら
  • 人気のエリアはこちら

ジェットスター（Jetstar）は、2012年7月1日に、カンタス航空・日本航空・三菱商事の3社が共同出資し、日本を拠点に就航を開始いたしました。 成田・関西・中部空港を中心に各主要都市（札幌・旭川・高松・高知・松山・大分・福岡・熊本・長崎・宮崎・鹿児島・那覇）に就航しております。 国際線を中心に展開をしていたLCCのジェットスター（Jetstar）ですが、国内線にも就航するようになってから、LCCの一つとして国内線も一段と便利になっています。 ジェットスター（Jetstar）は、LCCということもあり、路線が合えば割安な価格帯が実現します。

ジェットスター（Jetstar）便のご予約・ご利用時の押さえておきたいポイント！

ジェットスター（Jetstar）の国内線の価格/
サービスのご案内

■ 概要・特徴

ジェットスター（GK）便利用で、提携航空会社・JALの「フライトマイル」を獲得することができます。
フライトマイルはご搭乗いただいた区間に定められた「区間マイル」とご利用運賃に対応した「マイル積算率」から算出され、お客さまの口座に自動的に加算されます。

■ 有効期限

搭乗日から36カ月後の月末まで

■ 貯め方

予約時に「Starter Flex」または「Starter Flex Plus」のオプションとしてJMBマイル（JALマイレージバンク）を選択し、JMBお得意様番号を登録してください。オプションなしの基本運賃は対象外です。

【注意事項】
以下の場合、マイル積算の対象外となります。
・会員本人が搭乗しなかった場合。
・幼児運賃、代理店割引運賃、添乗員割引運賃などの特殊運賃、無償航空券、特典航空券を利用した場合。
・提携航空会社のチャーター便あるいは貨物便を利用した場合。
・提携航空会社との取り決めにより、積算が不可とされている航空券あるいは予約クラスで利用した場合。
・遅延、欠航を含め、いかなる理由であっても対象航空会社の便に搭乗しなかった場合。
・JMB以外のマイレージプログラムに重複して登録した場合。
・ジェットスター（JQ）便名に搭乗した場合。

■ 特典

ためたマイルは500マイルから利用でき、特典航空券やツアー、旅行に使えるクーポン、提携先の商品・ポイント等への交換など、さまざまな得点に交換できます。

■ 事後登録

「JMBお得意様番号」の誤登録によってマイルが反映されなかった場合は、搭乗後3日以降から6カ月以内であれば事後登録が可能です。
※ジェットスター運航のJAL国内線コードシェア便（JAL便名）の事後登録については事後登録受付窓口（JALマイレージバンク事務局またはJALマイレージバンクセンター）で承りますので、お電話いただくか、必要書類をお送りください。
※ジェットスター便ならびに提携他社便名でご購入いただいた事後登録については、国際線/提携社フライトマイル事後登録より承ります。

■ ジェットスター（Jetstar）の国内線を、なるべく安く購入するには？

ジェットスターの魅力は何といっても安さにあります。サービスを徹底的に見直しました。従来のようにサービスを一律にするのではなく、個人のニーズに合わせてオプションでサービスを付けるスタイルになったのです。
予約はインターネットのほか、コールセンターへの電話予約、ジェットスターアプリでの予約も可能になっています。また空港でも空席がある場合は直接購入することもできます。コールセンターは別途の手数料がかかりますから、インターネットやアプリによる予約が一番安くなるでしょう。セールが開催されていると、より安く購入することも可能です。
また、ジェットスター運賃体系は、空席数によって料金が変動する空席連動型ですので、なるべく早めに予約をするのが安く購入するポイントになります。

■ ジェットスター（Jetstar）の国内線の特典のサービスとは

ジェットスター国内線は「Starter」とよばれるエコノミー席が基本になります。オプションで個別の有料のサービスを付けることも可能ですが、「荷物を預けたい」「座席を指定したい」「機内食を頼みたい」「フライトの変更の可能性がある」「欠航や遅延が心配」という方にはあらかじめ追加料金をプラスする「Starter Plus」や、サービス内容をさらに充実させる「Starter Flex Plus」というオプションも用意されています。

取扱券種

運賃 予約期限 変更可否
Starter 搭乗日によって異なります 〇（手数料がかかります）
Starter Plus
Starter Flex 〇（運賃差額のみ支払い）
Starter Flex Plus
Business※
Business Max※

※弊社ではお取扱いしておりません

ジェットスター（Jetstar）の料金体系

運賃タイプ

■ エコノミークラス「Starter」

ジェットスターの基本運賃「Starter」に座席指定やフライト特典などのサービスをつけた場合は、以下の運賃タイプとなります。
基本運賃の選択後に手荷物の預け入れ（受託手荷物）など必要な有料サービスを追加することもできます。


エコノミークラス 「Starter」 「Starter Plus」 「Starter Flex」 「Starter Flex Plus」
機内持込手荷物 計2個／合計7㎏
受託手荷物（お預け手荷物） 可能（有料） 1人当たり20㎏まで無料 可能（有料） 1人当たり20㎏まで無料
スタンダードシート 可能（有料） 無料 無料 無料
アップフロント・シート 可能（有料）
エクストラ・レッグルーム・シート 可能（有料）
予約内容の変更 可能（手数料がかかる） 無料（運賃差額のみ支払い）
払い戻し 不可 フライトバウチャーで可能
当日の無料フライト変更 不可 可能（同日の便のみ）

※フライトバウチャーは運賃やオプション料金などのお支払いにご利用いただけます。機内ではご利用いただけません。


【オプション運賃】
・「Starter Plus」
オプションセット「Starter Plus」（※1）付き運賃。手荷物の預け入れ、座席指定など、人気のオプションが利用できます。

・「Starter Flex」
オプションセット「Flex」（※2）付き運賃。ビジネス向けオプションセットです。ビジネス出張サイト「Jetstar Business Hub」でも利用できます。

・「Starter Flex Plus」
オプションセット「Flex Plus」（※3）付き運賃。「ちゃっかりPlus」のオプションに加えて、フライトバウチャーでの払い戻しにも対応しています。

※1「Starter Plus」：受託手荷物20kgまで／座席指定可（一部座席を除くスタンダードシートのみ）
※2「Starter Flex」：フライト変更当日無料／座席指定可（スタンダード・アップフロントシート）／予約内容の変更（日時、搭乗者名）手数料無料（運賃の差額支払いは必要）など
※3「Starter Flex Plus」受託手荷物20kgまで／フライト変更当日無料／座席指定可（全席）／予約内容（日時、搭乗者名、出発地/到着地）の変更手数料無料（運賃の差額支払いは必要）／フライトバウチャーでの払い戻し可 など

オプションセットの詳細はジェットスター公式サイト「オプションセット」
（https://www.jetstar.com/jp/ja/help/articles/economy-fare-and-bundle-inclusions）をご確認ください。

■ ビジネスクラス「Business」

ビジネスクラスの基本運賃。食事や映画を楽しみながら、空の旅を満喫できます。

【オプション運賃】
・「Business Max」：
オプションセット「しっかりMax」（※4）付きビジネスクラス運賃。ジェットスターの中で最上位の運賃タイプ。カンタスクラブまたはジェットスター提携のラウンジ利用や優先搭乗、機内サービスなど、充実したサービスが利用できます。

オプションセットの詳細はジェットスター公式サイト「オプションセット」
（https://www.jetstar.com/jp/ja/help/articles/economy-fare-and-bundle-inclusions）をご確認ください。

ジェットスターの料金体系ついては、こちらの記事を参考にしてください 料金は？サービスは？スターフライヤー、ジェットスター徹底比較！

ご搭乗の流れ

搭乗までの流れ
Step1　チェックイン

(詳しくはこちらからご確認ください)

※保安検査場の通過締切時刻に間に合うようにお手続きください。

① ご搭乗の際必要な予約番号をメールまたは予約確認画面から確認します。（JJP予約番号:英数字6桁　ABC1D2）

② 当日空港の自動チェックイン機に予約番号を入力し、画面の指示に従って進みます。

③ 搭乗チケットが発行されます。

Step2 手荷物のお預け

※保安検査場の通過締切時刻に間に合うようにお手続きください。
※お預けのお手荷物のないお客様はSTEP3にお進みください。

Step3 ご搭乗口

※出発時刻の25分前までに必ずお越しください。
・搭乗チケットお客様控えをお持ちください。

JJPの乗継方法について

ジェットスターの運航するフライト同士またはジェットスターと他の航空会社との乗り継ぎがある場合、お手荷物の再度のお預け入れなどのため、自己責任で乗り継ぎに必要な時間を十分に確保する必要があります。ジェットスターでは、乗り継ぎに必要な時間として、3時間程度の余裕を持っていただくことを勧めています。
出発空港にてチェックインされる際、ジェットスターのスタッフより、手荷物の乗継便への手配に関して案内しますが、乗継地の空港にて乗継便の搭乗券発行のため、再度のチェックインが必要となる場合があるので注意しましょう。

乗り継いだ先の空港では、チェックイン、搭乗口の締め切り時間が決まっています。チェックインは出発時刻の30分前まで、搭乗ゲートには出発時刻の15分前までお越しいただく必要があります。

悪天候やジェットスター都合に起因する便の大幅遅延・欠航によって出発または乗り継ぎができない場合、ジェットスター後続便への振替や払い戻しを選択できます。

乗り継ぎに慣れていない場合、空港にいるスタッフにどこに向かえばよいのか、手続きはどのようにすればよいのか、荷物の取り扱いはどうすればよいのかなどを確認すると良いでしょう。

ターミナルについて
ジェットスターの成田発着国内線および国際線は第3旅客ターミナルビルを利用しています。
第2ターミナルと第3ターミナルは300mほど離れているため、空港へは時間に余裕をもってお越しいただきますよう、お願い申し上げます。
重要

・取消の際、取扱料金および事務手数料を含め 一切の払戻はできかねます。ご了承くださいませ。
・手荷物のお預けと座席指定をご希望の場合、別途手数料が発生いたします。

悪天候時による欠航などでの取消について
悪天候で欠航になってしまった場合、基本的には同航空会社の同路線への振替もしくは払戻となります。
払戻に関してましては搭乗予定日から5日以内にエアトリ コールセンターまたはキャンセルフォームよりご連絡をお願いいたします。
天候不良による欠航などの場合、原則として払い戻しの際キャンセル料はかかりません。
弊社取扱料金およびは事務手数料はご返金対象外となります。
電話番号: 0570-03-5971
電話で問い合わせる
（ナビダイヤル ※有料）

チェックインカウンター

札幌(新千歳)空港
国内線ターミナル2F

【電車・JR】

札幌駅から約38分

東京(成田)空港
第3ターミナル2F

【電車・JR】

東京駅から約55分

大阪(関西)空港
第1ターミナル2F

【電車・南海特急ラピート】

なんば駅から約40分

【バス】

なんばOCATから約50分

名古屋(中部国際)空港
国内線第2ターミナル出発ロビー

【電車・名古屋鉄道】

名古屋駅から約50分

福岡空港
国内線第1ターミナル1F

【電車・JR】

博多駅から約5分

沖縄(那覇)空港
国内線ターミナル3F

【モノレール】

県庁前駅から約12分

メリットと注意点

メリット
運航路線が多い
機内販売が充実
注意点
無料の機内持ち込み重量は7kgまで

ジェットスターを利用するメリットについては、こちらの記事を参考にしてください ジェットスターを利用するべき4つのメリット

ジェットスター（Jetstar）機内の座席表

横にスクロールしてください。

Airbus A320型機の場合

ジェットスター（Jetstar・JJP）機内の座席表

※座席表は、ジェットスターのHPより引用(2024/07/01)

スタンダードシート

ジェットスターは革製で黒色の締まったシンプルなデザインを採用しています。普通席以外にも三種類のシートがあります。スタンダードシートではご希望に応じて座席をお選びいただけくことができます。さらに、ジェットスターは機内で食事と飲み物がお選びいただけます、地域ならではのメニューはもちろん、洋食などのメニューもお選びいただけます、一部は予約時しか購入できません。あらかじめご了承ください。

アップフロント・シート

機内前方に位置する座席、アップフロント・シートをご利用になると、目的地に到着後、飛行機から早めに降りることができます。ただし、一部のアップフロント・シートは非常口列座席ですので、「非常口列座席のご利用条件」を満たして頂く必要があります。購入運賃タイプが「Starter」、「Starter Plus」の場合ではアップフロント・シート選択が有料になりますので、ご注意下さい。

エクストラ・レッグルーム・シート

エクストラ･レッグルーム･シートは機体最前列にある足元のスペースが広い座席です、この座席は足元が広いので、エコノミークラスでは最も快適な座席となります。ただし、リクライニングは他の座席と同じです。エコノミークラスで快適な旅行を楽しみたい場合は、この座席を指定するとよいでしょう。「Starter」および「Starter Plus」、「Starter Flex」運賃ではこの座席の指定は有料で、「Starter Flex Plus」運賃では無料でこの座席を指定できます。

ジェットスター（Jetstar）の国内線
格安航空券のご予約について

ジェットスター（Jetstar）の料金体系について

券種タイプ 予約期限 予約変更可否 支払い期限
Starter 搭乗日による 有料（手数料＋差額） 決済方法による
(詳しくはこちら)
Starter Plus
Starter Flex 無料（差額のみ）
Starter Flex Plus

座席の指定について

基本の「Starter」では座席の指定ができません。友人や家族と隣り合った席を希望する場合は、有料で座席指定をするか、「Starter Plus」または「Starter Flex Plus」にグレードをアップする必要があります。 「Starter Plus」で無料で指定できる座席はスタンダード席に限りますが、「Starter Flex Plus」では機内の前方の座席であるアップフロント・シートや、足元のスペースが広くなっているエクストラ・レッグルーム・シートも指定できます。 ただし、アップフロントやエクストラ・レッグルームの座席は非常口列座席になるために、15歳以上である、幼児を同伴していない、非常時にクルーの指示が理解できるなどの条件を満たしている必要がありますので、予約時に確認が必要です。

手荷物のサイズ・重量について

機内に持ち込める手荷物
機内に持ち込める手荷物
個数 手荷物1個ほか、身の回り品1個 の合計2個
重さ 計7キロまで

機内に持ち込めるのはハンドバッグなどのお手回り品とキャリーケースなどのお荷物2個までです。そのかばんのサイズや重さには厳しい制限があるので事前に確認しておく必要があります。
・機内持ち込み手荷物の重量
エコノミーではハンドバッグやケースなどすべて合わせて7キロまでが無料です。
プラス7kgのオプションを追加した場合は、2個の合計14kgまでお持ち込みいただけます。（機内持ち込み手荷物1個あたりの重量は10キロまで）
・機内持ち込み手荷物のサイズ
キャリーケースなどのカバンの規定は、高さが56cm、幅が36cm、奥行きが23cmまでです。キャスターや取っ手も含まれるので注意をしましょう。
スーツカバーなどがある場合は、高さが114cm、幅が60cm、奥行きが11cmまで持ち込み可能です。
一部の航空機では、手荷物のサイズと重量が機内持ち込みの制限を超えない場合は、無料で受託手荷物として預けることも可能です。機内に持ち込むつもりで制限を超えていた場合は預け入れ荷物とされ、料金が請求されます。

受託手荷物（空港のカウンターで預けるお荷物）
受託手荷物
個数 制限なし
大きさ 1辺の長さ1ｍ以内
（超える場合は追加料金が請求されます）
重さ 計40kgまで

機内手荷物の規定を超える荷物については機内に持ち込めませんので、あらかじめ受託手荷物として、航空券を予約する際に申し出をして、支払いを済ませておくのがおすすめです。
予約するフライト1便から、1人ずつ、受託荷物の有無から重さまで選ぶことが可能になっています。例えば、行きは荷物が少ないので受託手荷物は無しにして、帰りはお土産の分と10キロの受託手荷物を追加しておくということができます。家族4人の予約を同時にしても、受託手荷物を付けるのは1人でも構いません。
エコノミークラスの「Starter」運賃の方は、受託手荷物のサービスがつきませんから、希望する場合は有料になります。必要であれば、予約時に、受託手荷物のご希望重量枠を選びます。重量枠は15kg～40kgまで5kg単位で選べます。
エコノミークラスの「Starter Plus」、「Starter Flex Plus」運賃の方は、受託手荷物は日本国内線では20kgまで無料です。また、40kgまで5kg単位で有料で追加できます。

受託手荷物を預けるには、どうしたらいいですか？
チェックイン時にカウンターに受託手荷物を預けます。航空券を予約する際に受託手荷物の支払いをすましておくのが一番経済的です。チェックイン時に受託手荷物を申し込むと、15kg未満の手荷物でも15kgからの料金が請求され、15kg以上の場合は5kg単位で超過料金がかかります。

予約の変更・キャンセル・払い戻し

予約変更可能な券種、条件付きで便変更可能、予約変更ができない券種の予約の変更について

エコノミー「Starter」の場合

運賃の払い戻しはできません。 フライト日時の変更は手数料と運賃の差額を支払えば可能です。
出発地と到着地の変更はできません。
搭乗者の氏名の変更はコールセンターのみで可能で、手数料及び変更時の運賃料金が適応され、その差額を支払わなければなりません。
また、往復便を購入している場合は全てが変更されます。
カンタスフリークエントフライヤーなどポイントを利用して航空券を購入した場合は変更ができません。


エコノミー「Starter Plus」の場合

運賃の払い戻しはできません。 フライト日時の変更は手数料と運賃の差額を支払えば可能です。
出発地と到着地の変更はできません。
搭乗者の氏名の変更はコールセンターのみで可能で、手数料及び変更時の運賃料金が適応され、その差額を支払わなければなりません。
往復便を購入している場合は全てが変更されます。ただし、カンタスフリークエントフライヤーなどポイントを利用して航空券を購入した場合は変更ができません。


エコノミー「Starter Flex」の場合

運賃の払い戻しは手数料を支払えば、バウチャーでの払い戻しが可能です。
フライト日時の変更は運賃の差額を支払うことで可能です。
出発地と到着地の変更はできません。
搭乗者の氏名の変更はコールセンターのみで可能で、無料で行えます。ただし、往復便を購入している場合は全てが変更されます。カンタスフリークエントフライヤーなどポイントを利用して航空券を購入した場合は変更ができません。


エコノミー「Starter Flex Plus」の場合

運賃の払い戻しは手数料を支払えば、バウチャーでの払い戻しが可能です。
フライト日時の変更は運賃の差額を支払うことで可能です。
出発地と到着地の変更も運賃の差額を支払うことで可能です。
搭乗者の氏名の変更はコールセンターのみで可能で、無料で行えます。ただし、往復便を購入している場合は全てが変更されます。カンタスフリークエントフライヤーなどポイントを利用して航空券を購入した場合は変更ができません。


予約のキャンセル方法や、台風・悪天候などにより、飛行機が遅延・欠航した場合の払い戻しについて

予約確認画面、キャンセルフォーム、エアトリコールセンターよりご依頼くださいませ。


詳細はこちらからご確認ください。

ジェットスター（Jetstar）の各種サービスと
お客様サポート

小さなお子様のご利用について

小さなお子様のご利用について
小児運賃の確認方法は？
ジェットスターでは2歳未満は幼児とし、幼児料金の設定がされていますが、座席を使用しない限り無料で搭乗できます。ただし、ジェットスターには小児運賃の設定がありませんから、2歳以上になると、大人と同じ運賃になります。※空港使用料が異なる場合があります。
子供一人で飛行機に搭乗できるのは何歳からですか？
12歳を過ぎると一人で搭乗できます。身分証明書の提示を求められることもありますから、パスポート、健康保険証、学生証などを準備しておいた方が良いでしょう。
ジェットスターでは子供の介助や監督をする十分なスタッフが確保されていないとしていて、11歳までは適切な同伴者が必要になります。12歳以上になると2歳から11歳までの子供の適切な同伴者として認められますが、0歳から2歳までは15歳以上の大人が必要です。

幼児運賃と予約方法

幼児運賃と予約方法
ベビーカーの貸出や、チャイルドシートの預け入れはできるか？

ベビーカーやチャイルドシートなどベビー用品は、子供1名あたり各1つずつチェックインの際に無料で預け入れが可能です。ベビーカーについては、折りたたんだ時に機内持込手荷物のサイズ（高さ56cm×幅36cm×奥行23cm）より小さく、保護カバーやバッグなどで安全に梱包されているものであれば、機種によっては同伴されるお客様の機内持込手荷物枠で機内に持ち込むことが可能です。機内持込手荷物の規定サイズを超えるベビーカーは、受託手荷物として預けなければなりません。 ベビーカーの貸出サービスはありません。
幼児座席を購入した場合は、ジェットスター規定内のチャイルドシートであれば、機内に持ち込むことが可能です。ただし、ジェットスター（GK）が運航するフライトでは、機内でチャイルドシートをご利用いただくことはできません。ジェットスター航空（JQ）およびジェットスター・アジア航空（3K）が運航するフライトをご利用の場合は、当社が定める範囲内のチャイルドシート1点を機内にお持ち込み、ご利用いただけます。

妊娠中のご利用について

妊娠中のご利用について
妊娠中の搭乗に必要なもの
ジェットスター国内線に搭乗する場合、妊娠36週を超えている妊婦は医師の診断書の提示を求められることがあるので準備が必要です。診断書は搭乗時10日以内のものとされています。診断書には出産予定日および多胎妊娠か単胎妊娠かの記載、妊娠合併症の有無の記載が必要です。

ご搭乗にお手伝いが必要なお客様のご利用について

ご搭乗にお手伝いが必要なお客様のご利用について
おからだが不自由なお客様、病気やけがをされているお客様の搭乗サポート

十分なスタッフの確保ができない点から、基本的には介助や監督なしで安全に旅行ができない場合は同伴者の搭乗が必要です。ただし、歩行障がいのある方、認定された補助犬を連れて搭乗が必要な方、視覚障がいのある方、聴覚障がいのある方、医療用酸素ボンベの使用が必要な方については、介助が受けられます。

車椅子の貸出や、車椅子の預け入れの申込みは？

ジェットスターでは、空港内で使用する車椅子と航空機の乗り降りで使用する2種類の車椅子を用意しています。幅広の自走式車椅子は、介助者がいなくても、自分で操作できますが、幅狭の通路用車椅子については、同伴者かジェットスターのスタッフの補助が必要になります。
車椅子や歩行に必要な器具などは無料で預けることが可能です。飛行機の機種によって預けることのできる車椅子の大きさが多少違ってくるので、事前に確認しておいた方が良いでしょう。電動式車椅子についてはジェットスターの承認が必要です。ご自身の車椅子をご利用になる場合でも、搭乗の際の階段の昇り降りなどに介助が必要な場合は、必ずご予約の際に当社にお知らせください。

ペットのお預けについて

ペットのお預けについて
ジェットスターが国内線で預けられるペット
ジェットスターでは与圧調整設備を備えていないので、ペットは預けられません。ただし、認定された補助犬については搭乗が認められています。

ジェットスター（Jetstar）の国内線の空港・機内サービス

ジェットスターの国内線の空港・機内サービス
お食事とお飲み物
食事を希望する際は、フライトを予約するときに購入する必要があります。飲み物や軽食やスナック類は機内で販売されています。ジェットスターの機内食(主に軽食)は、機内で提供する数に限りがあり、機内で購入できるものでも希望通り購入できない場合があります。また温かい食事は事前予約が必要で、搭乗してから注文することはできません。
ジェットスターの国内線の空港・機内サービス
Wi-Fiサービス・機内エンターテイメント
機内でのエンターテイメントとして、有料で洋画、邦画、音楽、ゲーム、テレビ、子供向け番組等が楽しめます。座席の背部に備え付けのスクリーンが用意されていることが多いですが、機種によっては異なります。
ジェットスターの機内誌も用意されていて、旅行情報などが満載です。お持ち帰りすることができます。
基本的に携帯電話や電子機器は、離陸時から着陸後の滑走が終了するときまで、使用できませんが、フライトモード（機内モード）の設定がある場合のみ、使用できます。フライトモードでは、電話をかけたり、SMSやEメールを送信したりすることは出来ません。

ジェットスター（Jetstar）の国内線の空港・機内サービスについては、こちらの記事を参考にしてください ジェットスターのテレビはオプション！利用予定がある人は申し込みを

FAQ

機内食を食べたいのですが、料金は掛かりますでしょうか？
追加料金を払うことで機内食を食べることが出来ます。数に限りもございますのでご希望に添えない場合もございます。
小児運賃が掛かるのは何歳からですか？
2歳から小児扱いとなります。
幼児運賃は掛かりますか？
現在、幼児料金は区間を問わず1,700円となっております。
ジェットスターにチェックインする目安時間は？
国内線のチェックインは出発予定時刻の120分前～30分前までとなっていますが、50分前までにはチェックインを済ませておいた方がいいでしょう。チェックインカウンターや保安検査場が混み合うこともありますので、時間に余裕を持って空港に到着し、早めにチェックインをするようにしましょう。
ジェットスターではペットを一緒に連れていくことはできますか？
ジェットスターでは、ペットを連れての搭乗はできません。また、預けることもできません。
ジェットスターに使われている機体は？
ジェットスターでは、主にエアバスA320とA321が使用されています。座席配列は、中央通路を挟んで片側3列となっています。また機数は少ないですが、一部の路線では大型のボーイング787ドリームライナーが使われています。座席配列は3-3-3となっています。
ジェットスターから他社便に乗り継ぐときはどのような手続きをする必要がありますか？
ジェットスターから他社便へ乗り継ぎをする際は、乗り継ぎ空港で再度チェックインする必要があります。また、手荷物を預けている場合には、乗り継ぎ空港で手荷物を受け取り、乗り継ぎ便へ再度手荷物を預ける必要があります。
手荷物で預けることのできない物はありますか？
ペットについては、補助犬を除き、機内持ち込み・お預け手荷物のいずれとしても輸送することはできません。
また、大型の手荷物、危険物、壊れやすいもの、重要書類なども預けられません。
※JETSTARの公式ページからご確認ください。

オンラインチェックイン

ジェットスターのオンラインチェックイン
空港での手続き時間を大幅に短縮できる便利なサービスです。事前に済ませておくことで、当日はスムーズに搭乗できます。特に手荷物を預けない場合は、空港カウンターに立ち寄る必要がなくなります（国内線の場合）。

1. オンラインチェックインの受付時間
搭乗する便が国内線か国際線かで受付の締切時刻が異なります。
路線 受付開始 受付締切
国内線 出発の48時間前 出発の35分前
国際線 出発の48時間前 出発の2時間前

締切時刻を過ぎると、空港カウンターでの手続き（有料の場合あり）が必要になります。

2 オンラインチェックインの方法
① 準備するもの: 予約番号（6桁の英数字）と姓（ローマ字）
② アクセス: ジェットスターの公式サイトまたは公式アプリの「オンラインチェックイン」へ進む。
③ 入力: 予約番号と姓を入力し、画面の指示に従って進む。
④ 搭乗券の受け取り:
・モバイル搭乗券: スマートフォンに表示（アプリ、SMS、Eメールで受信）。
・PDF搭乗券: 自宅のプリンターなどで印刷。
3. チェックイン後の空港での流れ
預け手荷物（受託手荷物）がない場合
・【国内線】: 空港カウンターに寄る必要はありません。直接、保安検査場へ進み、搭乗口へ向かえます。
・【国際線】: 下記の「国際線での注意点」をご確認ください。

預け手荷物（受託手荷物）がある場合
・オンラインチェックインを済ませていても、空港の**「手荷物お預けカウンター（Bag Drop）」**で手荷物を預ける必要があります。
4. オンラインチェックインが利用できない場合
以下のようなケースでは、空港カウンターでの手続きが必要です。
・特別な手伝いが必要な方（車椅子のご利用など）
・幼児（2歳未満）を連れている方
・団体予約の一部など

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航空会社ご連絡先

予約専用窓口【有料】 0570-550-538／050-3163-8538（受付時間：9:00～21:00／年中無休） ※英語での対応は24時間対応です。

決済方法について

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