（株）エアトリ 東証プライム 証券コード : 6191
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神奈川発 → 山梨行きの国内格安航空券・LCC・飛行機予約
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国内航空券よくあるご質問
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航空券を変更したい。
A 弊社では変更可能運賃と変更不可運賃を取り扱っております。 変更可能運賃をお持ちの場合は、同区間・同航空会社に限り変更が可能でございます。 変更をご希望の場合は、直接ご利用の航空会社までお問い合わせくださいませ。 変更不可運賃の場合は一度キャンセルの上再度お申し込みいただく必要がございます。 -
航空券をキャンセルしたい。
A ご入金前のキャンセル場合、ご連絡の必要はございません。 ご入金後のキャンセルをご希望の場合は、専用のフォームからもしくはお電話にてキャンセルを承ります。 詳しくはこちらをご確認くださいませ。
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飛行機が遅延・欠航になったらどうなるの？
A 遅延・欠航によるキャンセルの場合、航空券代金は全額の払戻が可能でございます。 なお欠航・遅延につきましては、航空会社によって前日・または当日に判断されます。運航情報はこちらからご確認くださいませ。
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座席指定をしたい。
A 座席指定は空港のカウンターでおこなっていただくか、事前に各航空会社のHP上で行っていただけます。事前に指定する場合は当社からお送り致します確認番号・予約番号がお手元に届いてから、各航空会社HP上で予約確認をしていただきますと座席指定が可能でございます。
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購入方法を教えてほしい。
A 支払い方法は、クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行ATM、Paidy翌月払い(コンビニ/銀行)、ネットバンキング（Pay-easy）がございます。詳しくはこちらをご確認くださいませ。
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エアトリ会員ってなに？
A 航空券比較検索予約サイト「エアトリ」の会員です。会員になると、航空券ご購入の度に購入金額の2％をポイント付与いたします。付与したポイントは他の様々なポイント（Amazonギフト券や各航空会社マイレージ等）に交換が可能です。さらに貯まったポイントで航空券を購入することもできます。詳しくは<a href="/member/" target="_blank">こちら</a>をご確認くださいませ。
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座席のクラスは選べるの？
A 航空券お申し込みの際、座席クラスをお選びいただけます。検索画面にて、「アップグレード席を表示」にチェックをしていただきますと、普通クラス以外の座席もお選びいただけます。なお、チェックをしていない状態では普通クラスのみが表示されます。 なお座席クラスは、ANAの場合普通クラスの他に「プレミアムクラス」がございます。JALの場合普通クラスの他に「クラスJ」と「ファーストクラス」の二種類がございます。
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小児運賃はいくら？
A 小児運賃は基本的に大人普通運賃の半額でございます。大人の方の運賃が割引運賃の場合は、選択された運賃の運賃額と小児運賃額を比較し、安価な運賃額が適用されます。具体的な金額につきましては、お申し込み時に表示されます内訳にてご確認くださいませ。
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いつから小児運賃になるの？
A LCC以外の航空会社をご利用の場合、3歳以上のお子様の場合小児運賃が必要でございます。3歳未満のお子様で、座席を必要としない場合（同伴する大人のお膝の上にお座りいただく場合）は同伴者1名につき1名まで無料でご搭乗いただけます。 LCCをご利用の場合は、2歳以上のお子様は大人の方と同額運賃でのご案内となる可能性がございます。2歳未満のお子様は、お一人様につき同伴者様一名のお膝の上にお座りになれますが、料金が1,500円＋取扱料金がかかる可能性がございますので、ご注意くださいませ。
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エアトリで予約してもマイルは貯まるの？
A エアトリでご購入いただいた場合でも、航空会社のマイルを貯めることが可能でございます。航空券購入後、直接航空会社へご連絡の上お手続きくださいませ。
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手荷物や受託手荷物の追加には追加料金がかかるの？
A LCC以外の航空会社をご利用の場合、一定の大きさまでであれば追加料金をお支払いいただく必要はございません。LCCをご利用の場合は追加料金が発生いたしますので、詳細は当社までお問い合わせくださいませ。
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搭乗手続きの方法を教えてほしい。
A 当社では、ご入金完了後ご入力いただいたメールアドレス宛に「予約番号」と「確認番号」をご案内しております。ご搭乗日当日、そちらの番号を空港の自動チェックイン機にご入力いただくことで、ご搭乗手続きが可能です。 なお、SKY（スカイマーク）便のみ、航空引換証を添付してお送りいたしますので、ご搭乗日当日、空港へお持ちいただきますようお願いいたします。※ANAをご利用のお客様：2023年3月31日をもってスキップサービス・自動チェックイン機は廃止となり、オンラインチェックインのみとなります。
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いつまで航空券が買えるの？
A 最大ご搭乗時刻の3時間前までお申し込みいただけます。なお、ご搭乗日当日のお申し込みの場合、ご搭乗時刻の2時間前までにご搭乗手続きのご案内メールをお送りしております。
国内線
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ポイント②
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